Информация о материале

Категория: Информация

Ut lectus felis, facilisis nec erat at, pretium pellentesque lectus. Donec sit amet nibh est. Morbi augue libero, pretium vitae nulla ac, malesuada ultricies neque. Donec eget neque erat. Nam dictum justo sit amet placerat consectetur. Maecenas laoreet, ligula vel scelerisque ultricies, lorem urna luctus odio, eget convallis urna erat quis justo.

Morbi vel placerat nisl, ut tempor odio. Sed lacinia purus sit amet lorem dictum tincidunt. Nunc placerat egestas vehicula. Fusce eu risus sit amet metus sagittis volutpat vehicula porttitor elit. Sed fringilla purus sed mi scelerisque scelerisque. Donec vel enim ligula. Phasellus vulputate ac dui aliquet dapibus. Suspendisse ut vestibulum tellus, sed gravida arcu. Aliquam erat volutpat.

Cras eleifend iaculis purus sed hendrerit. Nulla facilisi. Sed congue semper consequat. Nam viverra semper libero, a luctus eros. Nulla porttitor commodo velit nec rhoncus.

Cras eu quam vitae magna cursus adipiscing. Etiam quis mi lacus. Proin fermentum velit non ligula malesuada imperdiet. Sed sapien enim, porta vel tempus sed, suscipit quis nisl. In vestibulum ut massa eu feugiat.

Nulla vestibulum ultrices felis sit amet dapibus. Suspendisse et ligula hendrerit, auctor justo vel, sagittis metus. Mauris tincidunt quam eu pulvinar sagittis. Pellentesque imperdiet, purus vel feugiat pharetra, lectus velit scelerisque nisi, a aliquam nibh augue vel urna. In volutpat tellus et pulvinar varius. Aenean ultricies euismod rhoncus.

Cras eleifend iaculis purus sed hendrerit. Nulla facilisi. Sed congue semper consequat. Nam viverra semper libero, a luctus eros. Nulla porttitor commodo velit nec rhoncus. Vivamus blandit tellus risus, et hendrerit nisi aliquet ut. Ut imperdiet orci tellus, in tristique urna mattis eu. Pellentesque ligula nisl, hendrerit nec facilisis sit amet, faucibus ac nulla. Morbi et consectetur ante. Etiam eu sodales tortor, ac dapibus lectus.

Cras eleifend iaculis purus sed hendrerit. Nulla facilisi. Sed congue semper consequat. Nam viverra semper libero, a luctus eros. Nulla porttitor commodo velit nec rhoncus.

In laoreet tempor felis, in ornare urna consequat sit amet. Praesent vehicula libero ac tellus rutrum ultrices. Sed eu consectetur libero, id varius massa. Quisque vestibulum tempus felis. Nulla interdum varius arcu nec accumsan.

Информация о материале

Категория: Информация

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris sit amet nibh nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.

Ut lectus felis, facilisis nec erat at, pretium pellentesque lectus. Donec sit amet nibh est. Morbi augue libero, pretium vitae nulla ac, malesuada ultricies neque. Donec eget neque erat.

Nam dictum justo sit amet placerat consectetur. Maecenas laoreet, ligula vel scelerisque ultricies, lorem urna luctus odio, eget convallis. Quisque vestibulum tempus felis. Nulla interdum varius arcu nec. Duis id erat nunc.

Lorem ipsum dolor

Nunc placerat egestas vehicula. Fusce eu risus sit amet metus sagittis volutpat vehicula porttitor elit. Sed fringilla purus sed mi scelerisque scelerisque. Donec vel enim ligula. Phasellus vulputate ac dui aliquet dapibus. Suspendisse ut vestibulum tellus, sed gravida arcu. Aliquam erat volutpat. Cras eu quam vitae magna cursus adipiscing. Etiam quis mi lacus. Proin fermentum velit non ligula malesuada imperdiet. Sed sapien enim, porta vel tempus sed, suscipit quis nisl. In vestibulum ut massa eu feugiat.

1Nulla vestibulum ultrices felis sit amet dapibus. Suspendisse et ligula hendrerit, auctor justo vel, sagittis metus. Mauris tincidunt quam eu pulvinar sagittis. Pellentesque imperdiet, purus vel feugiat pharetra, lectus velit scelerisque nisi, a aliquam nibh augue vel urna. In volutpat tellus et pulvinar varius. Aenean ultricies euismod rhoncus.

2Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla scelerisque magna et orci porttitor ullamcorper. Proin euismod pretium dolor non consectetur. Aliquam feugiat nunc ac justo hendrerit, non lobortis lacus condimentum. Duis id erat nunc. Nam eu aliquam velit. Donec pretium sed quam quis pulvinar.

3Cras eleifend iaculis purus sed hendrerit. Nulla facilisi. Sed congue semper consequat. Nam viverra semper libero, a luctus eros. Nulla porttitor commodo velit nec rhoncus. Vivamus blandit tellus risus, et hendrerit nisi aliquet ut. Ut imperdiet orci tellus, in tristique urna mattis eu.

Nulla vestibulum ultrices felis sit amet dapibus. Suspendisse et ligula hendrerit, auctor justo vel, sagittis metus. Mauris tincidunt quam eu pulvinar sagittis. Pellentesque imperdiet, purus vel feugiat pharetra, lectus velit scelerisque nisi, a aliquam nibh augue vel urna. In volutpat tellus et pulvinar varius. Aenean ultricies euismod rhoncus. Ut lectus felis, facilisis nec erat at, pretium pellentesque lectus. Donec sit amet nibh est. Morbi augue libero, pretium vitae nulla ac, malesuada ultricies neque. Donec eget neque erat. Nam dictum justo sit amet placerat consectetur.

Consectetur adipiscing elit

Cras eleifend iaculis purus sed hendrerit. Nulla facilisi. Sed congue semper consequat. Nam viverra semper libero, a luctus eros. Nulla porttitor commodo velit nec rhoncus. Vivamus blandit tellus risus, et hendrerit nisi aliquet ut. Ut imperdiet orci tellus, in tristique urna mattis eu. Pellentesque ligula nisl, hendrerit nec facilisis sit amet, faucibus ac nulla. Morbi et consectetur ante. Etiam eu sodales tortor, ac dapibus lectus. In laoreet tempor felis, in ornare urna consequat sit amet. Praesent vehicula libero ac tellus rutrum ultrices. Sed eu consectetur libero, id varius massa. Quisque vestibulum tempus felis. Nulla interdum varius arcu nec.

Ut lectus felis, facilisis nec erat at, pretium pellentesque lectus. Donec sit amet nibh est. Morbi augue libero, pretium vitae nulla ac, malesuada ultricies neque. Praesent vehicula libero ac tellus rutrum ultrices. Sed eu consectetur libero, id varius massa. Nulla interdum varius arcu nec accumsan.

Cras eleifend iaculis purus sed hendrerit. Nulla facilisi. Sed congue semper consequat. Nam viverra semper libero, a luctus eros. Nulla porttitor commodo velit nec rhoncus. Donec sit amet nibh est. Morbi augue libero, pretium vitae nulla ac. Nulla porttitor commodo velit nec rhoncus.

Ut lectus felis, facilisis nec erat at, pretium pellentesque lectus. Donec sit amet nibh est. Morbi augue libero, pretium vitae nulla ac, malesuada ultricies neque. Donec eget neque erat. Nam dictum justo sit amet placerat consectetur. Maecenas laoreet, ligula vel scelerisque ultricies, lorem urna luctus odio, eget convallis urna erat quis justo. Morbi vel placerat nisl, ut tempor odio. Sed lacinia purus sit amet lorem dictum tincidunt.

Информация о материале

Категория: Информация

Администрация и обслуживающий персонал Пансионата рады приветствовать Вас и постараются сделать все возможное, чтобы Ваше пребывание у нас было максимально комфортным. 

Мы хотим видеть Вас среди наших постоянных гостей!

1. Общие положения

Настоящие Правила разработаны с учетом требований, установленных Законами Украины «О защите прав потребителей», «О туризме», «О предпринимательстве», а также «Правил пользования гостиницами и аналогичными средствами размещения и предоставления гостиничных услуг».

Режим работы Пансионата - круглосуточный.

• Время заезда: 14:00
• Время выезда: 12:00 (расчетный час)

2. Условия поселения

2.1 Поселение Гостя в Пансионате осуществляется при наличии:

• свободного номера или брони;
• документа, удостоверяющего личность;
• предоплаты в размере 100% за весь период проживания.

2.2 К документам, удостоверяющим личность, относятся:

• паспорт гражданина Украины;
• загранпаспорт, дипломатический или служебный паспорт;
• удостоверение личности моряка;
• справка на проживание лица, проживающего в Украине, но не являющегося гражданином Украины;
• национальный паспорт иностранца или документ, который его заменяет;
• виза на право пребывания в Украине (если иное не предусмотрено действующими двусторонними соглашениями);
• свидетельство о рождении несовершеннолетних, не достигших 16 лет;
• удостоверение водителя;
• для военных - личное удостоверение или военный билет.

2.3 При поселении Гость предоставляет администратору службы приема документ, удостоверяющий его личность и заполняет регистрационную форму. После оформления документов на проживание и оплаты гостиничных услуг Гостю выдается документ об оплате и ключ от номера.

2.4  При подписании регистрационной формы Гость дает согласие с настоящими условиями проживания в Пансионате и согласие на сбор, обработку и использование его персональных данных в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных».

3. Условия бронирования

3.1 Бронирование номера в Пансионате осуществляется путем направления заявки в службу приема и размещения при помощи электронной почты, по телефону или через интернет-сайт. Подтверждение о бронировании номера направляется Гостю на указанный в процессе бронирования адрес электронной почты.

 3.2  Бронирование без предварительной оплаты является негарантированным. При этом, если Гостем не указано точное время приезда, бронирование аннулируется в день заезда в 18:00 по местному времени.

 3.3  Бронирование является гарантированным при условии 100% предоплаты стоимости за весь период проживания или 100% предоплаты за первые сутки проживания с последующей оплатой при заезде неоплаченного срока проживания.

3.4  В случае если Гость при гарантированном бронировании с предоплатой за 1 сутки проживания, не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда и не отменил бронирование за 24 часа до предполагаемого дня заезда, то предоплата за 1 сутки проживания не подлежит возврату. Данное бронирование переходит в статус «негарантированное» или аннулируется, если от Гостя не поступила информация о подтверждении данного бронирования.

3.5  В случае если Гость при гарантированном бронировании с предоплатой за весь срок проживания не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда, и не отменил бронирование за 24 часа до предполагаемого дня заезда, предоплата за 1 сутки проживания не подлежит возврату. Данное бронирование не аннулируется до поступления письменного отказа Гостя от бронирования. При отсутствии письменного отказа от бронирования и услуги проживания Гостя в течение оплаченного срока, плата за каждые сутки услуги проживания Гостя возврату не подлежит.

3.6  В высокий сезон (с 31 мая по 12 сентября) корректирование сроков проживания либо аннуляция бронирования без штрафных санкций  возможна не позднее, чем за 14 дней до даты заезда.   

3.7  В случае гарантированного раннего бронирования на высокий сезон и 100% предоплаты за весь период проживания  стоимость  фиксируется и не меняться.

3.8. В случае гарантированного раннего бронирования на высокий сезон (по акции более чем за 60 дней до даты заезда) и предоплаты  в размере первых суток проживания  отмена бронирования, изменения  или перенос сроков проживания  возможны  не позднее чем за 30 дней до даты заезда. В случае отмены позднее этого срока, переноса сроков  или в случае незаезда оплаченная сумма не возвращается.

                3.9.  В случае гарантированного бронирования на высокий сезон и предоплате в размере суточного проживания или другой суммы аванса  Пансионат оставляет за собой право изменить тариф, сообщив об изменениях за 30 дней.

4. Порядок и условия оплаты услуг Пансионата

4.1  Плата за проживание и услуги, предоставляемые пансионатом, осуществляется по ценам, указанным в Прейскуранте.

4.2  Плата за проживание взимается в соответствии с установленным расчетным часом –12:00 текущих суток по местному времени. 

4.3  При гарантированном и негарантированном бронировании расчетным часом (check out time)  всегда является 12.00 и взимается оплата в размере 100% стоимости номера в сутки.

4.4  При заезде без предварительного бронирования с 14.00  – выезд осуществляется в 12.00 следующих суток, и  оплата взимается за сутки. 

4.5  При продлении проживания до 14.00 часов – плата не взимается.

4.6  Продление срока проживания в номере после первых суток возможно минимум на 0,5 суток.

4.7  В случае раннего заезда (в период с 06:00 до 14:00) или позднего выезда гостя (в период с 12:00 до 18:00) оплачивается 50% от стоимости номера за 1 сутки проживания.

4.8   При проживании менее суток, плата взимается за сутки независимо от времени заезда.

4.9   Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Пансионате только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных номеров. Настоящий пункт в обязательном порядке доводится до сведения Гостя в момент заключения договора на проживание (принятии заявки или оплаты).

4.10  Гость имеет право выселиться из Пансионата  ранее срока, указанного в «Регистрационной форме» Гостя. О своем досрочном выселении Гость обязан сообщить администратору Службы приема и размещения, как минимум за 24 часа до предполагаемой даты выезда. В этом случае штрафные санкции не применяются, и Гостю в полном размере возвращается оплаченная сумма за непрожитый период. Если Гость сообщает о своем выселении из пансионата в день отъезда либо менее, чем за 24 часа до даты выезда, в таком случае с Гостя взимается штраф в размере стоимости номера за сутки и возвращается сумма оплаты за последующие непрожитые дни.

4.11  В случае отказа Гостя от размещения в день поселения, возврат полной суммы производится, если Гость подошел к стойке Службы приема и размещения в течение первого часа после поселения и не воспользовался номером. Если Гость не 

воспользовался номером и подошел к стойке Службы приема и размещения с целью отказа от номера от 1-го до 2-х часов после поселения, возврат суммы, внесенной за проживание, производится с удержанием 15% от суточной стоимости номера. Если Гость воспользовался номером или подошел к стойке Службы приема и размещения с целью отказа от проживания в номере позднее 2-х часов после поселения - возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.

4.12  Детям до 6 лет в Пансионате предоставляется бесплатное проживание в номере с родителями без предоставления дополнительного места.

4.13  При необходимости  Пансионат может предложить дополнительное место для взрослого или ребенка или детскую кроватку за дополнительную плату в соответствии с действующим Прейскурантом. 

4.14 Дополнительные услуги предоставляются Гостям за отдельную плату. Информация о перечне и стоимости Дополнительных услуг находится в «Папке гостя» в номере, а также в Службе приема и размещения. 

4.15 При выезде из Пансионата Гость  производит окончательный расчет за предоставленные услуги, включая дополнительные,  сдает  номер и ключ от номера администратору.

4.16 Способы оплаты услуг Пансионата:

• наличными денежными средствами через кассу Пансионата;
• безналичными денежными средствами на расчетный счет Пансионата.

4.17 Гость оплачивает туристический сбор. От уплаты туристического сбора, при предъявлении подтверждающих документов, освобождаются: 

• лица, прибывшие в командировку; 
• инвалиды, дети-инвалиды и лица, сопровождающие инвалидов I группы или детей-инвалидов (не более одного сопровождающего); 
• ветераны войны; 
• участники ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС.
• дети до 18 лет

4.18  Оплата услуг питания производится на месте предоставления услуги питания.

4.19  Питание по меню дня и меню ресторана может быть заказано и оплачено Гостем в службе приема и размещения Пансионата.

4.20 Заказ питания в номер осуществляется по внутреннему телефону 2703 и оплачивается в номере при выполнении заказа.

5. Условия размещения вне очереди

• Герои Украины и Советского Союза
• Полные кавалеры ордена Славы;
• Участники Великой Отечественной войны;
• Инвалиды первой, второй и третьей групп и лица, сопровождающие их.
• Беременные женщины и женщины с детьми до 6 лет.

6. Услуги пансионата, входящие в стоимость проживания

• Ежедневная уборка номера, смена постельного белья и полотенец каждые три дня.
• Охраняемая парковка для автомобилей.
• Wi-Fi free.
• Посещение открытых бассейнов и песчаного пляжа (в летний период).
• Доставка гостей электромобилем до пляжа.
• Пользование шезлонгами и стационарными зонтиками у открытых бассейнов и на пляже.
• Детская анимация (в летний период).
• Побудка в определенное время.
• Вызов такси.
• Информация о расписании поездов и самолетов.
• Доставка в номер корреспонденции.
• Хранение в сейфе отеля ценностей Гостя, за исключением оружия и запрещенных предметов.
• Оказание первой медицинской помощи.
• Вызов скорой помощи;
• Пользование медицинской аптечкой.

7. Правила проживания

7.1 Обязанности Пансионата:

• Предоставлять полную информацию об услугах, оказываемых Пансионатом, форме и порядке их оплаты, размещать информацию в номере в «Папке гостя» и в Службе приема и размещения. 
• Обеспечивать заявленное Пансионатом качество предоставляемых услуг.
• Незамедлительно рассматривать требования и жалобы Гостей. 
• Предоставить по первому требованию Гостя «Книгу отзывов и предложений», которая находится в Службе приема и размещения.

7.2 Обязанности Гостя:

• Соблюдать чистоту и порядок.
• Соблюдать тишину.
• Соблюдать правила пожарной безопасности.
• Покидая номер закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет и другие электроприборы.
• Если Вами приглашен гость в номер, Вы обязаны сообщить об этом администратору Пансионата. Нахождение гостя в Вашем номере возможно до 23:00. После 23:00 гость обязан покинуть пансионат или оформить проживание.
• Если Вы используете номер для иных целей (встреча, день рождения, съемки и т.д.), Вам необходимо предупредить об этом администратора. В этом случае возможен пересмотр цены в сторону увеличения.
• В случае утраты или повреждения имущества Пансионата, возместить ущерб в порядке, предусмотренном  действующим законодательством. Размер ущерба определяется по прейскуранту.
• По истечении оплаченного срока проживания – освободить номер.

   В Пансионате запрещено:

• Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие.
• Передавать посторонним лицам ключ от номера и карточку гостя.
• Проживать в номере с домашними животными и птицами без согласования с администрацией пансионата.
• Хранить в номере громоздкие вещи (ящики, коробки размером более 50X50 должны храниться в камере хранения  в целях обеспечения удобства проведения уборки номера, а также личной безопасности Гостей), взрывчатые, токсичные материалы, оружие. Оружие, как и другие ценные вещи, должны храниться в сейфе. 
• Пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере. 
• Переставлять и передвигать мебель без согласования с администрацией.
• Курить в номерах.
• Нарушать покой других Гостей, создавая шум.
• Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, в том числе при исполнении ими служебных обязанностей.
• Посещать ресторан в пляжной одежде (шортах, купальниках).
• Приносить и употреблять на летней площадке, гриль -баре «Лето»  и в зале ресторана продукты питания, спиртные напитки и пиво, приобретенное за  их пределами.
• Выносить еду со шведского стола во время  завтрака  из зала ресторана. 
• Парковать транспортные средства у въезда на территорию Пансионата.
• Пользоваться мангалом, барбекю и другими приборами с открытым огнем вне оборудованных мест.
• К лицам, нарушающим общественный порядок, могут быть применены меры, предусмотренные законодательством Украины, вплоть до выселения.

8. Дополнительная информация

8.1 При отсутствии Гостя в номере по истечению срока пребывания в Пансионате с 12:00 текущих суток до 12:00 следующих суток (если проживание предварительно не продлено и не оплачено), администрация Пансионата вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере отсутствующего Гостя и освободить номер. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация помещает на бесплатное хранение в сейфовую ячейку Службы приема до момента возврата их Гостю.

8.2  Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, без промедления заявляет в Службу приема и размещения. В противном случае, Пансионат освобождается от ответственности за не сохранность вещей.

8.3. В случае обнаружения забытых вещей администратор немедленно уведомляет об этом владельца вещей, если владелец известен. Пансионат  хранит забытую Гостем вещь в течение 3 месяцев. Ценные вещи, крупные суммы денег хранятся до 1 года.

8.4  Администрация  Пансионата  не несет ответственности за ценные вещи, не сданные на хранение в Службу приема и размещения.

8.5 Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории Пансионата систем видеонаблюдения.

8.6  При разрешении конфликтных ситуаций Гость и Пансионат вправе воспользоваться Законами Украины "О защите прав потребителей", "О туризме", "О предпринимательстве", а также  «Правилами пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг».

9. Памятка для предупреждения пожара

Уходя из номера, выключайте электроприборы (телевизор, электронагревательные приборы, лампы освещения и пр.).

Не накрывайте осветительные и нагревательные электроприборы.

Курение табачных изделий в номерах Пансионата запрещается. 

Не приносите в номер легковоспламеняющиеся материалы.

9.1           Действия во время пожара

В случае пожара немедленно сообщить администратору по телефону  2111, 2112 или  (048)7190914.

Выйти из помещения, прикрыть дверь,покинуть опасную зону по пути эвакуации.

В случае нарушения правил проживания, установленных в отеле, администрация имеет право отказать Гостю в дальнейшем проживании.

10. Правила проживания с животными

10.1  Гость должен заблаговременно сообщить  администратору Пансионата о желании размещения  со своим домашним животным.

10.2  В случае, если выполнены нижеперечисленные условия, Гость получает разрешение на проживание с животным в Бунгало или Коттедже:

• Вес животного не превышает 3 кг;
• У Гостя имеются в наличии ветеринарные документы на животного  установленного образца (справка от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках или ветеринарный  паспорт установленного образца);
• Гость ознакомился с правилами проживания в Пансионате с домашними животными и расписался.
• Гость оплатил проживание домашнего животного в номере.
• Плата  за проживание животного производится  одноразово и составляет 50% от стоимости Бунгало или Коттеджа за сутки.  За дополнительную дезинфекцию и  чистку покрытия или испорченное имущество Пансионата, Гость оплачивает компенсацию. Сумма такой компенсации согласовывается с Администрацией Пансионата.

10.3 Обязательства владельца домашнего животного перед Пансионатом:

• Гость обязан привести с собой специальную подстилку для домашнего животного.
• Находиться на кровати домашнему животному не разрешается.
• Для кормления домашних животных Гость обязан иметь специальную посуду.
• Кормить животных из посуды номера или ресторана не разрешено.

Домашние животные без поводка могут находиться только в пределах номера, в котором проживает хозяин.

4. 10.4.Запрещено:

• Свободное перемещение домашних животных без поводка и ошейника по территории Пансионата.
• Нахождение домашних животных в ресторане, на пляже, территории возле бассейна и детской площадке.
• Использование имущества Пансионата для вытирания и ухода за домашним животным.
• Оставлять животных в номере без присмотра.

10.5 Пансионат оставляет за собой право расторгнуть соглашение на проживание, если:

• нарушены правила проживания с домашним животным;
• животное ведет себя шумно, агрессивно, неадекватно, а также по факту жалоб со стороны других гостей Пансионата.

6. Гость несет полную ответственность за своих домашних животных.
7. Администрация Пансионата оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям с домашними животными.

Примечание:

Администрация оставляет за собой право менять правила проживания в пансионате.

Изложенные Правила  имеют юридическую силу и не противоречат « Правилам  пользования гостиницами и аналогичными средствами размещения и предоставления гостиничных услуг, утвержденные приказом Государственной туристической администрации Украины от 16.03.2004 г. № 19.»

Информация о материале

Категория: Информация